سياسة الاسترجاع والاستبدال

Nomad Bites منتج غذائي، لذلك نتعامل مع الاسترجاع والاستبدال بما يحافظ على سلامة العملاء وجودة المنتج.

• يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال ١٤ يومًا من تاريخ الاستلام إذا كان المنتج مغلقًا، غير مستخدم، وفي حالته الأصلية.
• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الغذائية بعد فتح العبوة، إلا إذا كان هناك عيب واضح في المنتج.
• في حالة وجود خطأ من طرفنا أو عيب في المنتج، سنتحمل مسؤولية الحل المناسب بعد مراجعة الحالة.
• في الحالات الأخرى، قد يتحمل العميل تكلفة الشحن أو الإرجاع.
• احتفظ برقم الطلب وصورة المنتج/العبوة عند التواصل معنا لتسريع المراجعة.

هدفنا أن تكون التجربة واضحة وعادلة، وأن يصل لك المنتج كما يجب.